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相談の満足度
4.5
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.2
アクセス
4.6
ご利用時期：2023年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 定年
家から近い。当日予約できた。コーヒーが出た。日生の更新提案と比較して同様の保障で金額が安い提案をしてもらえた。説明もわかりやすかった。
ご来店ありがとうございます
この度のご来店誠にありがとうございます。 お客様のお声をより一層の励みとし今後も お客様のご意向に添える様努めて参ります。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 一時払終身保険
相談のきっかけ
家計の節約 相続対策
適切な提案をいただきました。質問にも解りやすく対応していただきモヤモヤがスッキリしました。相談時間気が付いたら1時間半でした。
ご来店ありがとうございます
ご来店誠にありがとうございます。 お客様のこの度のお声をより一層の励みとし 今後もお役に立てられる様一生懸命に 努めて参ります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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ご利用時期：2022年10月
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
女性の方を希望したのですが、対応は良かったのですが、質問しても、当たり障りのない返答で、もう少し具体的な解答が欲しかったです。
上司の男性の方の方が詳しく、ちょっと残念な気持ちになりました。
ご利用いただきありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。 お客様のお声を真摯に受け止め、今後に努めて参りたいと思います。 また当店をご利用いただける日をお待ちしておりますので 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
以前よりも内容が少し良くなって保険料が下がったので良かったです。引っ越したので店舗は遠くなってしまったのですが自宅まで訪問いただいて手続きしてくださったのでありがたかったです。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただきありがとうございました。 満点の評価を頂き大変嬉しく思います。 当店では契約後のアフターフォローにも力を入れております。 気になることは何でもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2021年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
要望に応じた適切な提案があり、満足している。内容についても、詳細に理解できるまで、説明してもらえた。
丁寧な説明
親しみやすい
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 満点の評価を頂き誠にありがとうございます。 ご納得頂ける商品をご提案することができ、こちらも嬉しく思います。 当店では定期的にアフターフォローをさせて頂きますが、ご不明点や内容確認等ございましたらいつでもご来店くださいませ。 今後とも保険デザインをよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
万が一のための備え
保険についての認識具合から必要なこと、月々の支払いの概算から詳細な額までその都度提示していただきありがたく思います。
概ね満足ですが、店舗と通路の間にドアがあれば尚よかったと感じます。相談内容が外に聞こえる心配はしなかったのですが、来店時期が12月から1月にかけてのことでしたので寒さが気になりました。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お店の寒さに関しましては、改善依頼を上げさせて頂きます。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 当店ではお客様の万が一の時に少しでもお役に立てるよう、今後もしっかりフォローさせて頂きますので 末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2021年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
こちらが十分に理解できるまでご説明して頂き感謝しております。また次回相談させて頂きたいと思いました。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 高評価を頂き感謝いたします。 ご納得いくまで何度でもご相談頂ければこちらとしても幸いです。 また貴重なご意見を頂きありがとうございます。 お客様により満足頂けるように今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
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ご利用時期：2021年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お店の雰囲気も落ちいており、とても落ち着いてゆっくり話ができよかったです。分かりやすかったのでまた来たいと思います
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 満点の評価を頂き誠にありがとうございます。 お客様に合った保障をお持ち頂け、こちらとしても大変嬉しく思います。 お客様の万が一の時に少しでもお役に立てるよう、今後もしっかりフォローさせて頂きます。 何か気になることがございましたら、何なりとお申し付けください。 またのご利用心よりお待ちしております。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
見直し
見直しだったので、新しい商品を紹介していただいてよかったです。手続きも簡単でわかりやすかったです。何かあればまた相談にきたいです。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 時代に合った保障をお持ち頂け、こちらともしても大変嬉しく思います。 お客様の万が一の時に少しでもお役に立てるよう、今後もしっかりフォローさせて頂きます。 何か気になることがございましたら、何なりとお申し付けください。 またのご利用心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お店に入りやすかったのと、女性が対応してくれて話しやすかった。
今まで気になっていたが、相談できてよかった。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 満点の評価を頂き大変うれしく思います。 当店では契約後のアウターフォローにも力を入れております。 気になること等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に相談に乗って頂き 色々と説明を受け 納得できる内容になり 大変満足しております
ありがとうございました
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。 当店では、ご契約後のアフターフォローにも力を入れております。 何かわからないことがあれば、いつでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
ライフスタイルにあった提案をしていただきました。希望を出すと何パターンもの提案をしていただき、私達自身もじっくり考えることができました。
子供を連れて行きましたがとても丁寧な説明で分からないところも何度も教えていただき安心して見直しができました。
とても清潔感があり、綺麗にしていました。キッズスペースもあるので子供連れでも安心して来店できました。
大きな駐車場もあるためわかりやすかったです。
ショッピングモールの中にあるので、便利でした。
帰りに買い物もできるので嬉しいです。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お役に立つことができ、大変嬉しく思います。 保険はご加入された後も大切なので、定期的な内容の確認をお願い致します。 何かわからないことがあれば、いつでもご連絡をくださいませ。 お客様のご多幸をスタッフ一同心よりお祈り致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
年齢に合わせて提案してもらいました。
お茶がおいしかったです。
わかりやすく説明してもらいました。
設計書が見やすかったです。
ご利用ありがとうございました。
この度は保険デザイン カインズ神戸西神南店をご利用いただき誠にありがとうございました。 満点の評価を頂き大変うれしく思います。 当店では契約後のアウターフォローにも力を入れております。 気になることは何でもお気軽にご質問くださいませ。しっかりサポートさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望通り、適切なアドバイスをいただきました。保険はこれからも必要だと思います。御社のご健闘を祈念しております。
ご利用ありがとうございました。
保険デザイン カインズ神戸西神南店です。 この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用頂き、ありがとうございました。 お客様の期待に添えることができ、嬉しく思います。 アフターフォロー等もおこなっておりますので、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2020年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
説明も丁寧でわかりやすく、十分に説明していただきました。迷っていたことなどにも、最良なものを提案していただけたと思います。
ご利用ありがとうございました。
この度はご来店ありがとうございました。 お客様の保険に対しての悩みを解決することができ、こちらとしても大変うれしく思います。 今後もご不明点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。
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兵庫県 神戸市 西区 井吹台西町１－１ カインズ神戸西神南店 １階
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| 営業時間 | 10:00～20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 神戸市営地下鉄 西神南駅より徒歩1分 |
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